По словам директора Центра социальной адаптации Евгения Волько , психологи оказывают гражданам профессиональную помощь, в том числе экстренную. На «телефон доверия» звонят пожилые люди, инвалиды, семьи с детьми, которые не в состоянии самостоятельно разрешить возникшие проблемы. Большая часть звонков касается социально-правовых и психологических консультаций. Люди старшего поколения, в основном, звонят с вопросами содействия в получении путёвки в дома-интернаты для престарелых, помощи в восстановлении документов и предоставления места в Центре социальной адаптации.
Как отметила зам. директора центра Людмила Полякова , работа проекта «Скорая социальная помощь» началась в 2015 году. В нём задействованы 53 специалиста территориальных управлений Минсоцразвития по всему Пермскому краю, психологи центра, а также общественные организации – благотворительный фонд «Колыбель надежды», Центр социально-психологической адаптации и терапии «Доверие», АНО «Вектор». Между учреждениями подписан алгоритм взаимодействия. После звонка гражданина начинается работа тех участников проекта, исходя из тематики обращений.
«К примеру, поступил звонок от соседей, которые обеспокоены тем, что рядом в квартире проживает одинокая бабушка, нуждающаяся в помощи. Мы заполняем специальную карту, направляем её в соответствующее территориальное управление Министерства, специалисты берут этот вопрос на контроль, могут направить к пожилой женщине социального работника. В течение трёх дней нам даётся обратная связь, какие социальные мероприятия проведены по звонку и как разрешён вопрос», - говорит Людмила Полякова .
На сегодняшний день в Центре социальной адаптации работают три отделения – милосердия, «социальная гостиница» и ночного пребывания. 90% клиентов центра – это граждане пожилого возраста. В центре они проживают временно. Если после разрешения конфликта есть возможность, то люди старшего поколения возвращаются в семью, если нет, то специалисты центра оформляют необходимые документы, и пожилой человек направляется в геронтологический центр.
В Пермском крае в рамках реализации партийного проекта «Старшее поколение» идёт информирование пожилых людей о работе «телефона доверия» 8-800-100-83-05. Звонить по нему можно в круглосуточном режиме. Специалисты центра окажут необходимую психологическую и социальную помощь.
Источник: https://rop59.ru