Информация о деятельности Консультационного центра для потребителей в октябре 2018 года (по основным направлениям деятельности)

Информация о деятельности Консультационного центра для потребителей в октябре 2018 года (по основным направлениям деятельности)

      В октябре 2018 года на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае» специалистами отдела информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей (далее - Консультационный центр) была оказана 391консультация. Из них: на личном приёме – 91, по телефону – 281, письменно – 15.

    Также по заказу потребителей составлено 3 претензии к продавцам некачественных товаров, оформлено 1 исковое заявление.

    Среди товаров наибольшее количество обращений относится к сфере торговли мобильными телефонами (9,8 %) и технически сложными товарами (8,4 %) и. В сфере услуг наибольшее количество обращений связано с жилищно-коммунальными услугами (21,2 %) и бытовыми услугами (6,1 %). Также следует отметить высокое количество консультаций по общим вопросам законодательства в сфере защиты прав потребителей (компетенция различных государственных и муниципальных органов, особенности судебной защиты прав, разъяснение неясных и спорных положений нормативных актов и т.д.) - 20,9 %.  

    Проведены занятия для производителей и продавцов товаров и услуг о применении Закона РФ «О защите прав потребителей» в рамках гигиенического обучения: руководители образовательных учреждений, руководители учреждений дополнительного образования детей, руководители предприятий сферы ЖКХ.

    Разработаны и размещены на сайте   ФБУЗ ЦГиЭ в Пермском крае   информационно-методические материалы по вопросам защиты прав потребителей:

- «Обязанности автосервиса и права потребителя при ремонте автомототранспорта»;

- «Рекомендации по выбору товаров из натурального меха».

    Специалисты проинформировали население через СМИ – Телекомпания «Рифей-Пермь», программа «Итоги дня 17.10.2018, сюжет «Услуги парикмахерских и салонов красоты»; радиостанция ВГТРК-Пермь, программа «Гость в студии», сюжет «Защита прав потребителей в цифровую эпоху».

    В режиме свободного распространения до населения г. Перми доведено около 500 памяток по различным вопросам защиты прав потребителей.

  В соответствии с планом Роспотребнадзора специалисты Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае» приняли участие в 4-х проверках торговых точек, осуществляющих продажу меховых изделий.

    Также специалисты участвовали в круглом столе «Опыт применения Федерального закона «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» в рамках цифровизации общества», организованном   ГКУ «Госюрбюро Пермского края».

 
По теме
АНОНС. С 6 по 19 ноября проходит телефонная «горячая» линия по вопросам защиты прав потребителей услуг такси и каршеринга     Для граждан и для предпринимателей специалисты расскажут правила оказания транспортных услуг,
Итоги рассмотрения обращений по вопросам защиты прав потребителей  за 9 месяцев 2018 года За 9 месяцев 2018 года Управлением Роспотребнадзора по Пермскому краю (далее – Управление) рассмотрено более 2,9 тысяч обращени
В приемной Президента РФ в Пермском крае состоится личный прием граждан по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей 06 декабря 2018 г. с 15.
АНОНС. С 6 по 19 ноября проходит телефонная «горячая» линия по вопросам защиты прав потребителей услуг такси и каршеринга     Для граждан и для предпринимателей специалисты расскажут правила оказания транспортных услуг,
О работе Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю   по предоставлению государственных услуг за октябрь 2018 года   В отчетный месяц специалистами Управления оказана 391 государственная услуга, в т.ч.:
22 марта 2024 года  Лысьвенский городской суд провозгласил обвинительный приговор в отношении лысьвенца, признав его виновным в совершении преступления, предусмотренного ч.3 ст.159 УК РФ и двух преступлений,
Экскурсия в ГБУЗ ПК «ПССМП» - Базовый медколледж 25 марта наших первокурсников специальности «Лечебное дело» открытыми дверями встретила Пермская станция скорой медицинской помощи.
Базовый медколледж
Экскурсия в ГБУЗ ПК «ГКБ №1» - Базовый медколледж 14 марта студенты разных курсов Пермского базового медицинского колледжа посетили ГБУЗ ПК «Городская клиническая больница № 1».
Базовый медколледж
Театр-Театр - Новый Компаньон Спектакли покажут театры из Новоуральского, Красноярска, Чебоксар и Санкт-Петербурга   Театр-Театр В Перми начались гастроли Новоуральского театра музыки.
Новый Компаньон