15 сентября 2011 года исполнился год с начала работы приемной Президента РФ в Пермском крае. За это время приемная Президента РФ для многих людей стала последней и действенной инстанцией для решения проблем, которые не решают местные чиновники. Особенно много обращений поступает из Перми, Краснокамска, Березников, Добрянки, Кизела, Гремячинска и Александровска .
Пресс-конференцию, посвященную работе приемной, провел главный федеральный инспектор по Пермскому краю Алексей Андреев.
Один из важнейших вопросов, который благодаря приемной Президента РФ в Пермском крае сейчас стоит на федеральном контроле — ситуация с пермской Гимназией № 17. Этот вопрос был рассмотрен во время работы в Прикамье Мобильной приемной Президента РФ под руководством советника Президента РФ Михаила Федотова. Принято решение закончить ремонт в Гимназии до 1 ноября 2011 года. Об исполнении этого поручения губернатор Пермского края Олег Чиркунов должен будет доложить Президенту РФ Дмитрию Медведеву до 1 декабря 2011 года.
За год работы в приемную Президента РФ поступило 2482 обращения. Выявились наиболее острые вопросы, которые волнуют жителей края и не находят разрешения на местном уровне. Это — предоставление квартир детям-сиротам, ветеранам Великой Отечественной войны и расселение аварийного жилья.
42,27 % (1050) обращений связаны с вопросами расселения ветхого и аварийного жилья и предоставление жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества.
По-прежнему сложной в регионе остается ситуация с обеспечением жильем детей-сирот. По данным аппарата Полномочного представителя Президента РФ в ПФО в Пермском крае, на 1 июня 2011 года 2795 детей-сирот и лиц из их числа имеют право на получение жилого помещения. Данный показатель является одним из самых больших в округе. Вместе с тем, по состоянию на 1 июня 2011 года детям-сиротам была предоставлена лишь 81 квартира. Кроме того, на сегодняшний момент стоимость предоставляемого жилищного сертификата крайне низка и фактически не позволяет приобрести квартиру.
Не менее остро в Прикамье стоит вопрос обеспечения жильем ветеранов Великой Отечественной войны. Ключевой проблемой здесь является отсутствие отлаженной системы обмена информацией о предполагаемых сроках предоставления ветеранам сертификатов между Министерством социального развития Пермского края и муниципалитетами. По-прежнему Приемной Президента РФ в Пермском крае фиксируются случаи необоснованного отказа в предоставлении жилищных сертификатов ветеранам.
Главный федеральный инспектор по Пермскому краю Алексей Андреев резюмировал:
«Приемная Президента — это не только инструмент решения прямых вопросов, с которыми обращаются граждане. Это еще и дополнительный инструмент, позволяющий повысить качество работы с обращениями граждан других должностных лиц. Большая часть обращений, которые прошли все круги и пришли к нам, они решаемы. Значит, мы можем констатировать, что до этого не было желания или было халатное отношение к каким-то обращениям».