Итоги рассмотрения обращений по вопросам защиты прав потребителей за I квартал 2018 года

Итоги рассмотрения обращений по вопросам защиты прав потребителей за I квартал 2018 года

  В первом квартале 2018 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю (далее - Управление) рассмотрено 894 обращения по вопросам нарушения прав потребителей (в 2017- 916)

  Основная доля обращений приходится на нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли -   более 32% от общего числа поступивших;   30% обращений приходится на жилищно-коммунальные услуги; 12% - услуги на финансовом рынке; 10% - бытовое обслуживание населения, 4% - услуги связи; 3% - медицинские услуги, 9% - остальные виды деятельности.

  Основанием для проведения внеплановых проверок и административных расследований послужили 10% от общего числа поступивших обращений. В ходе проведения этих мероприятий специалистами Управления выявлено около 300 различных нарушений законодательства в сфере защиты прав потребителей, вынесено 176 постановлений о назначении различных административных наказаний, в т.ч. назначено штрафов на сумму более 2,8 млн.руб.

    В Общественной приемной Управления и по телефону «Горячих линий» за 1 квартал 2018 года по вопросам защиты прав потребителей получили консультационную помощь 1247 человек (2017 – 1183).

    В течение первого квартала Управлением в защиту потребителей подано 49 исковых заявлений (2017 – 28), 32 из которых были поданы в защиту неопределенного круга потребителей (2017 – 17) и 17 исков в защиту прав и интересов конкретных потребителей (2017 – 9). Также в судебном порядке за 1 квартал 2018 года дано 15 заключений по делам в сфере защиты прав потребителей (2017 – 20). 

Последние новости Пермского края по теме:
Итоги рассмотрения обращений по вопросам защиты прав потребителей за I квартал 2018 года

- Пермь
Граждан старшего поколения проинформировали о способах защиты их прав при покупке товаров     В Региональной общественной приёмной Председателя партии «Единая Россия» в Пермском крае состоялся семинар по актуальным во
15:51 18.04.2018 Роспотребнадзор
- Пермь
Фото: permkrai.er.ru Сегодня в региональной общественной приёмной председателя партии «Единая Россия» в Пермском крае состоялся семинар по актуальным вопросам защиты прав потребителей,
18:24 17.04.2018 Новый Компаньон
Итоги рассмотрения обращений по вопросам защиты прав потребителей за I квартал 2018 года - Пермь
Итоги рассмотрения обращений по вопросам защиты прав потребителей за I квартал 2018 года   В первом квартале 2018 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю (далее - Управление) рассмотрено 894 о
16:43 17.04.2018 Роспотребнадзор
- Пермь
Сегодня в Региональной общественной приёмной председателя партии «Единая Россия» в Пермском крае состоялся семинар по актуальным вопросам защиты прав потребителей,
16:31 17.04.2018 Единая Россия
 
По теме
В настоящее время в субъектах Российской Федерации осуществляется реализация планов мероприятий по повышению значений показателей доступности для инвалидов объектов и услуг в сфере торговли и общественного питания.
03.05.2018
Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю будет принимать участие в судебной защите инвалидов, чьи права на беспрепятственный доступ к объектам и услугам (это могут быть обращения или результаты проверок) были нарушены.
01.05.2018
Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю будет принимать участие в судебной защите инвалидов, чьи права на беспрепятственный доступ к объектам и услугам (это могут быть обращения или результаты проверок) были нарушены.
28.04.2018
 
Отчет о работе телефонной «горячей» линии «О  нарушении прав потребителей при оказании туристических услуг»     В ходе проведения телефонной «горячей» линии поступило два обращения  жителей края по вопросам:
27.04.2018
Аплодисменты талантам! - Администрация Чайковского С 28-30 октября в Санкт-Петербурге прошел детский театральный фестиваль «Масочка».
15.11.2018 Администрация Чайковского
Фотография к материалу: Пермяки на II Парадельфийских  играх - Пермская краевая организация Всероссийского общества инвалидов В г. Ижевске, где  с 11 по 17 ноября 2018 г. проходят II Парадельфийские игры, выступает ряд коллективов и солистов из Пермского края.
15.11.2018 Пермская краевая организация Всероссийского общества инвалидов
Знай, наших! - Администрация г.Лысьва 11 ноября  2018 года  в Пермской краевой детской библиотеке им. Л. И. Кузьмина при поддержке Министерства культуры Пермского края прошёл заключительный тур Детского краевого чемпионата «Повелитель страниц».
15.11.2018 Администрация г.Лысьва
Автор: Ольга Полякова Вблизи Губахи продолжается строительство декораций для съемок исторического фильма «Сердце Пармы» по одноименной книге пермского писателя Алексея Иванова.
14.11.2018 Business Class
В год 80-летия самбо в России этот вид борьбы включен в программу испытаний комплекса «Готов к труду и обороне».
16.11.2018 Агентство по спорту и физкультуре
В Чернушке состоялись традиционные соревнования по дзюдо, посвящённые памяти погибших при выполнении служебного долга сотрудников органов внутренних дел Динара Хузина и Александра Владимирова.
13.11.2018 Маяк Приуралья
Проект бюджета Перми на 2019-2021 годы рекомендован к принятию в первом чтении - Администрация города Перми Фото: Анна Патрушева На заседании комитета по бюджету и налогам Пермской городской Думы был рассмотрен проект основного финансового документа города на 2019 год и плановый период 2020 и 2021 годов.
15.11.2018 Администрация города Перми
Страшное ДТП с тремя погибшими пешеходами произошло в Усолье. Сегодня в два часа ночи произошло ужасное дорожно-транспортное происшествие.
15.11.2018 GorodBerezniki.Ru
За прошедшие сутки на территории Прикамья произошло 7 пожаров. 15 ноября в 00.15 поступило сообщение о пожаре в металлическом вагончике в садовом товариществе в деревне Болгары Пермского района.
15.11.2018 МЧС России по Пермскому краю
В администрации города пообещали удвоить количество отремонтированных домов в будущем году Общественная организация по защите прав потребителей в сфере ЖКХ «Мой город» провела расширенный Совет,
14.11.2018 Газета Новости Кунгурского края