Общественный эксперт Пермской ТПП рассказал, с чего начать внедрять искусственный интеллект в бизнес и как понять, готова ли ваша компания к его применению.
В рамках проекта Пермской ТПП «20 минут с экспертом» общественный эксперт краевой ТПП, генеральный и технический директор «Вселенная ИИ», Максим Марков в формате вебинара 9 октября рассказал про применение нейросетей в бизнесе.
В своем выступлении Максим Марков обратил внимание участников вебинара на то, как выстроить прозрачную систему контроля и анализа, автоматизировать ключевые бизнес-процессы, увеличить конверсию без расширения штата и бюджета, системно обучать и развивать команду на основе реальных данных.
В начале выступления спикер описал и объяснил структуру рынка ИИ, в которую входят: чипы, модели, сервисы, консалтинг и обучение.
Далее он предложил алгоритм введения нейросети в бизнес:
1 шаг – обучить сотрудников бэк-офиса ключевым инструментам и способам их использования, учитывая безопасность данных и страхи сотрудников, связанные с введением ИИ в их привычную работу;
2 шаг – сделать эксперименты частью корпоративной культуры. Цель данного шага – сформировать привычку у сотрудников и сократить количество рутинных дел. На данном этапе появятся лидеры изменений, те, кто будут более ярко выделяться и активно включаться в обновленные процессы. Этих лидеров стоит назначить владельцами пилотов. Также необходимо сформировать хранилище промтов и пилотов;
3 шаг – считать эффективность, отобрав 3-5 ключевых и важных для бизнеса метрик. Дальнейшее внедрение нейросетей и расширение – только на основании данных. Если результаты оказались отрицательными, то стоит задуматься о надобности внедрения ИИ в целом в компании;
4 шаг – масштабировать: 1) разработать регламенты, 2) проработать интеграции, 3) сформировать центр компетенций.
После общественный эксперт Пермской ТПП разобрал с участниками вебинара кейс «Воронка продаж», акцентируя внимание на действиях и моментах, в которых может помочь нейросеть.
Также он подготовился к вопросам участников, которые они заранее направили спикеру. Нейросети в закупочной деятельности могут быть использованы для поиска и сравнения альтернатив, автогенерции документов, предиктивной аналитики; в бухгалтерской и финансовой сферах – для автообработки документов, сверки и классификации расходов, составления черновиков регламентов, писем, документов; в деятельности по поиску тендеров – для мониторинга площадок, оценки тендеров по ключевым критериям, автосбора пакета документов; в продажах – для сбора информации и технического задания для формирования коммерческого предложения, его формирования, черновой калькуляции. Также Максим Марков уделил внимание механике аналитики звонков на ИИ.
После основной части спикер ответил на вопросы слушателей.
Проект Пермской ТПП «20 минут с экспертом» реализуется с 2020 года и предполагает 20-минутные экспертные онлайн-выступления по наиболее актуальным для бизнеса тематическим вопросам.
