Издание Readovka сообщило о серии случаев овербукинга, с которыми столкнулся российский турист во время поездки в Куала-Лумпур.
В октябре путешественник забронировал номера сразу в четырёх отелях через Booking, планируя изучить город. Подтверждение пришло незадолго до вылета, однако по приезде его в каждом отеле ожидал один и тот же сценарий: сотрудники заявляли об «непредвиденных обстоятельствах» — отсутствии света или воды именно в забронированном номере. Вместо подтверждённых комнат гостю предлагали более скромное жильё по той же цене.
Ситуация повторялась снова и снова. Пообщавшись с другими туристами, которые пережили похожие инциденты, мужчина пришёл к выводу, что некоторые малайзийские отели умышленно оставляют бронирования открытыми, принимая больше заявок, чем располагают номерами. В такой системе комнаты фактически получают те, кто готов платить дороже.
Суть происходящего, по словам путешественников, сводится к тому, что объём бронирований превышает реальный номерной фонд, а выбор гостя зависит от цены, которую он готов предложить.
Рекомендуем также: