Право потребителя на возмещение неустойки и морального вреда при овербукинге
Овербукинг – это стратегия сбыта товаров или услуг, при которой их поставщик принимает на себя больше обязательств по поставке товара или предоставлению.
Вместе с тем, надо знать, что продавец товара/исполнитель услуги обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Пунктом 1 ст. 310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Однако, односторонний отказ от исполнения обязательств лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность по договору с потребителем на поставку товара или исполнение услуг, приОвербукингене предусмотрено ни одним законодательным актом РФ.
Следовательно, потребитель при отказе от исполнения обязательств по договору в связи с Овербукингом вправе потребовать от продавца/исполнителя неустойку за нарушение сроков исполнения обязательства и возмещения всех понесённых убытков, а также компенсацию морального вреда.
Обращаем внимание, что уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем (п. 3 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
