У российских пенсионеров появилось важное право, которое позволит значительно сократить коммунальные расходы.
Теперь при определённых обстоятельствах пожилые граждане могут отказаться от оплаты воды и отопления, если услуги оказываются некачественными или нарушают установленные нормы. Разбираем, в каких ситуациях платежи можно полностью обнулить и как это сделать правильно.
Когда пенсионер имеет право не платить за коммунальные услугиСогласно последним разъяснениям судов, освобождение от оплаты возможно в том случае, если услуга не соответствует нормативам качества . Это касается двух основных направлений:
холодная и горячая вода ;
отопление .
Если поставщик предоставляет услугу с нарушениями, пенсионер вправе требовать перерасчёт вплоть до полного снятия платы за соответствующий период.
Как доказать некачественную водуРанее для фиксации нарушения нужно было вызывать специалистов управляющей компании, которые составляли акт. Теперь процедура значительно упростилась.
Пенсионерам разрешено предоставлять:
фотографии ,
видео , подтверждающие нарушение качества воды.
Если вода имеет ненормальный цвет, запах или содержит посторонние примеси, эти материалы считаются достаточным доказательством. Верховный суд уже подтвердил, что такие данные позволяют полностью отменить начисления за услугу.
Компенсация за ущерб и неудовлетворительное качество Помимо перерасчёта, граждане могут требовать денежную компенсацию .
Если доказан вред здоровью, имуществу или длительное неудовлетворительное качество услуги, размер компенсации может достигать до 50% стоимости соответствующего коммунального ресурса.
Дополнительные возможности открываются для тех пенсионеров, у кого установлены индивидуальные тепловые счётчики .
Если ресурсоснабжающая организация:
отказывается принимать показания ,
игнорирует данные прибора ,
продолжает начислять сумму по нормативу ,
гражданин имеет право полностью отказаться от оплаты отопления за спорный период.
Такое право подтверждено решением Конституционного суда и уже применяется в ряде регионов.
Что это значит для пенсионеровЭти изменения дают возможность не просто требовать перерасчёт, но и защищать свои права без сложных процедур. Достаточно зафиксировать нарушение и подать заявление в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию.
Для пожилых людей это — реальный путь снизить финансовую нагрузку и добиться качественного предоставления коммунальных услуг, сообщает primpress.ru .
