Помогли вернуть средства за подарочную карту
Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю защитило в суде жителя г. Перми, которому ООО «Спортмастер» отказало вернуть денежные средства за подарочную карту.
Предварительно потребитель использовал все возможности по реализации своих прав по Закону РФ «О защите прав потребителей». История взаимодействия с продавцом включала официальную переписку с продавцом и его отказ.
С учетом наличия доказательств нарушения прав потребителя Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю обратилось в суд с требованием взыскать уплаченные за подарочную карту 3000 руб., а также процентов за пользование денежными средствами потребителя по день фактического исполнения обязательств и компенсировать моральный вред.
Судебный участок №3 Свердловского судебного района г Перми исковые требования удовлетворил: с ответчика взысканы денежные средства в размере 3000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами - 241,15 руб. , компенсация морального вреда 1000 руб.. Кроме того, продавец оштрафован за отказ в добровольном удовлетворении требования потребителя на 2120,5 руб. Решение суда вступило в законную силу.
Напоминаем: согласно решениям судов к рассматриваемым правоотношениям по продаже-приобретению подарочной карты применяются по аналогии нормы, регулирующие отношения по договору розничной купли-продажи.
В соответствии с пунктами 1 , 2 статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший предварительную оплату в определенном договором купли-продажи размере, не передал товар потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; или вернуть сумму предварительной оплаты товара.
Поскольку ст. 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, потребитель имеет право отказаться от заключения договора купли-продажи до передачи товара, а также до истечения срока действия карты. Поэтому продавец на основании ст. 380 ГК РФ обязан вернуть стоимость подарочной карты.
