Компенсация морального вреда и присуждение штрафа потребителю в соответствии с Едиными правилами в области защиты прав потребителей
Да, потребитель имеет право потребовать компенсации морального вреда в случае нарушения его прав продавцом, изготовителем, исполнителем, поставщиком, импортёром - это закреплено в статье 11 Единых правил в области защиты прав потребителей.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потребителю физических и нравственных страданий, а также от степени вины причинителя вреда в случае, когда его вина является основанием для возмещения вреда. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер причиненных потребителю физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потребителя.
Размер компенсации морального вреда может быть определен на основании соглашения потребителя с изготовителем (продавцом, поставщиком, представителем, импортером, исполнителем).
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных настоящими Едиными правилами, суд взыскивает с продавца (изготовителя, исполнителя, представителя, поставщика, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в соответствии с настоящими Едиными правилами.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам (ст.8 Единых правил).
