Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю защитило права потребителя в суде
В Управление поступило обращение потребителя, из которого следовало, что при попытке приобрести товар на сайте выяснилось, что оплатить сертификатом товар нельзя, поскольку у сертификата истек установленный срок действия. Потребитель обратился к ООО «Интернет Решения» с требованием о возврате денежных средств. Продавцом в удовлетворении требования отказано, что подтверждается копией ответа.
Согласно решениям судов к рассматриваемым правоотношениям по продаже-приобретению подарочной карты подлежат применению по аналогии нормы, регулирующие отношения по договору розничной купли-продажи.
В соответствии с пунктами 1 , 2 статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей», в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Поскольку ст. 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, потребитель имеет право отказаться от заключения договора купли-продажи до передачи товара, а также до истечения срока действия карты, в связи с чем у продавца на основании ст. 380 ГК РФ возникает обязанность по возврату денежных средств оплаченных потребителем за приобретение карты.
С учетом наличия доказательств нарушения прав потребителя, Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю реализовало право на обращение в суд с требованием о взыскании уплаченных за подарочный сертификат денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами по день фактического возврата денежных средств, компенсации морального вреда.
Решением суда исковые требования удовлетворены в полном объеме. Суд постановил взыскать с ответчика уплаченные за сертификат денежные средства в сумме 5000 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 11.05.2024 по 10.06.2024 в размере 67,70 рублей и далее по день фактического исполнения решения суда; компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей; штраф за отказ в добровольном удовлетворении требования потребителя в сумме 3033,85 рублей.
16.10.2024 решение суда вступило в законную силу.
