Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю защитило права потребителя в суде
В адрес Западного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю поступило обращение от гражданина, который сообщил о нарушении его прав при оформлении кредитного договора. По словам заявителя, кредитной организацией ООО «Кар Профи Ассистанс» ему была навязана дополнительная услуга — заключение опционного договора. Согласно пункту 1 статьи 16 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», такие действия являются незаконными, так как ущемляют права потребителя.
Специалисты Западного ТО Управления рассмотрели обращение и дали гражданину разъяснения о недопустимости подобных действий, а также предложили воспользоваться судебной защитой. Получив согласие заявителя, сотрудники отдела подготовили и направили в суд исковое заявление, в котором потребовали расторгнуть опционный договор, взыскать уплаченные по нему 120 000 рублей, а также компенсацию морального вреда и штраф.
Суд частично удовлетворил исковые требования. Решением суда опционный договор был расторгнут, с ООО «Кар Профи Ассистанс» взыскана сумма в размере 120 000 рублей за договор, 5 000 рублей в качестве компенсации морального вреда и 62 500 рублей штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя. Решение суда вступило в законную силу 24 сентября 2024 года.
Данный случай подтверждает, что обращение к специалистам Роспотребнадзора за поддержкой по вопросам защиты прав потребителей – это эффективный способ урегулирования спорных ситуаций.
