Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю защитило права потребителя в суде
Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю помог восстановить права потребителя. В июле 2023 году в Западный ТО Управления поступило исковое заявление от потребителя, который обратился в Нытвенский районный суд Пермского края с требованием расторгнуть договор купли-продажи автомобиля, заключённый с ООО «Авалон Премиум». Потребитель также запросил возврат уплаченной суммы за автомобиль Nissan Note, взыскание неустойки за несвоевременный возврат средств, компенсацию морального вреда и штраф за нарушение прав потребителя.
Специалисты Западного ТО Управления, изучив исковые материалы и предоставленные доказательства, направили в суд заключение, в котором поддержали требования потребителя.
В феврале 2024 года Нытвенский районный суд принял решение отказать истцу в удовлетворении всех его требований. Не согласившись с таким решением, потребитель в апреле 2024 года подал апелляционную жалобу в Пермский краевой суд. Западный территориальный отдел поддержал доводы потребителя, представленные в жалобе.
В июле 2024 года Пермский краевой суд отменил решение районного суда и вынес новое решение. Суд частично удовлетворил требования истца, обязав ООО «Авалон Премиум» возвратить истцу сумму в размере 2 217 800 рублей, из них за автомобиль – 698 900, неустойку в размере 1 198 900, компенсацию морального вреда – 20 000 рублей, а также штраф – 300 000 рублей. Решение вступило в законную силу.
Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю играет ключевую роль в защите прав граждан, выступая в судах с экспертными заключениями. В данном деле доводы специалистов Управления помогли потребителю добиться справедливости и частичного удовлетворения его требований.
Уважаемые потребители, напоминаем: если ваши права нарушены, важно :
- документально зафиксировать все факты нарушения;
- обратиться в Роспотребнадзор за консультацией и заключением;
- активно защищать свои интересы в суде, используя экспертную поддержку.
Роспотребнадзор готов поддерживать граждан, отстаивать их права и помогать добиваться справедливого решения даже в сложных спорах.
