Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю защитило права потребителя в суде
В Управление поступило обращение потребителя, из которого следовало, что сотрудница почтового отделения произвела двойное списание денежных средств с банковской карты потребителя за полученную потребителем посылку. Несмотря на многократные обращения потребителя, ошибочно списанные денежные средства оператором почтовой связи потребителю на протяжении нескольких месяцев не возвращены.
С учетом наличия доказательств нарушения прав потребителя Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю реализовало право на обращение в суд с требованием о взыскании ошибочно списанных с банковской карты денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами по день фактического возврата денежных средств, компенсации морального вреда.
Решением суда исковые требования удовлетворены в полном объеме. Суд постановил взыскать с ответчика взыскать ошибочно списанные с банковской карты потребителя денежные средства в сумме 3017,11 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами с 21.01.2025 по день возврата денежных средств в размере 349,04 рублей; компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей; штраф 3183,08 рублей.
Решение суда 14.03.2025 вступило в законную силу.
При копировании материалов с сайта 59.rospotrebnadzor.ru ссылка на источник обязательна.
