Дополнительные товары (услуги) только с согласия потребителя: изменения в законодательстве
Действующее законодательство о защите прав потребителей запрещает навязывать потребителям дополнительные товары (работы, услуги), реализация дополнительных товаров возможна только при наличии соответствующего согласия потребителя.
При этом с 1 сентября 2025 г. статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» будет дополнена и будет устанавливать для продавцов (исполнителей) новые требования при предложении потребителю дополнительных товаров за отдельную плату.
В частности, требование потребителя о возврате уплаченной за навязанные дополнительные товары (работы, услуги) или приобретенные без его согласия дополнительные товары (выполненные дополнительные работы, оказанные дополнительные услуги) денежной суммы будет подлежать удовлетворению в течение трех дней со дня предъявления указанного требования.
Также законом будет предусмотрен запрет на проставление продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) или выражение продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) за потребителя такого согласия в ином виде либо формирование продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) условий, предполагающих изначальное согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг).
Указанные изменения внесены Федеральным законом от 07.04.2025 № 69-ФЗ «О внесении изменений в статью 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и вступают в законную силу 1 сентября 2025 г.
