Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю защитило права потребителя в суде
В Управление поступило обращение потребителя, из которого следовало, что между потребителем и индивидуальным предпринимателем был заключен договор подряда на выполнение ремонтно-отделочных работ помещения кухни.
В установленный договором срок индивидуальным предпринимателем ремонтно-отделочные работы помещения кухни не выполнены.
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени) (п. 1, 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
С учетом наличия доказательств нарушения прав потребителя Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю реализовало право на обращение в суд с требованиями о взыскании уплаченных денежных средств, неустойки (пени) за нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги), неустойки (пени) за нарушение сроков удовлетворения требования о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, компенсации морального вреда, штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Решением суда исковые требования удовлетворены частично. Суд постановил взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства, неустойку (пени) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), неустойку (пени) за нарушение сроков удовлетворения требования о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, компенсации морального вреда, штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
