О результатах рассмотрения иска потребителя
В Управление поступила копия искового заявления потребителя для дачи заключения по делу. Из искового заявления следовало, что 26.11.2024 между истцом и ИП заключен договор купли-продажи информационных продуктов. 01.12.2024 истец обратилась к ответчику с требованием прекратить обучение и расторгнуть договор. В добровольном порядке требование потребителя ответчиком не удовлетворено.
Руководствуюсь Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» Управлением Роспотребнадзора по Пермскому краю дано заключение по делу.
Судом установлено, что услуга не была оказана в полном объеме. Ответчиком не доказана сумма фактически понесенных расходов.
Решением Дзержинского районного суда г. Перми с ответчика взыскано 43727 руб. внесенных за онлайн-курс денежных средств и штраф в размере 21863,5 руб. Решение суда вступило в законную силу.
Обращаем Ваше внимание, что в 2025 году отношения, возникающие между покупателем и продавцом при продаже товаров, регламентируются Едиными правилами в области защиты прав потребителей, утв. Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства № 6 (принят в г. Минске 06.12.2024 и вступил в законную силу 18.12.2024).
Требования к исковому заявлению изложены в 12 главе Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Согласно ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
При Вашем самостоятельном обращении потребителя в суд Управление на основании статьи 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п. 8 статьи 40 Закона «О защите прав потребителей», может быть привлечено судом для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя (до вынесения решения судом первой инстанции – по Вашей инициативе, на иных стадиях рассмотрения дела – по инициативе суда).
