О праве потребителя на получение документов после проведения ремонта автомототранспортного средства
Порядок оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств установлен Правилами оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств», утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.05.2025г. № 780 (далее – Правила).
В соответствии с п.п. 7,9 Правил, исполнитель обязан заключить договор при наличии возможности оказать заявленный вид услуг. Договор заключается в письменной форме и должен содержать следующие сведения:
сведения об исполнителе:
для исполнителя - юридического лица - фирменное наименование (наименование), место нахождения и адрес, сведения о его государственной регистрации в качестве юридического лица (основной государственный регистрационный номер юридического лица, дата государственной регистрации);
для исполнителя - индивидуального предпринимателя - фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес регистрации по месту жительства, сведения о его государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, дата государственной регистрации);
фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона и адрес потребителя;
дата заключения договора, сроки его исполнения. В договоре могут быть также предусмотрены сроки отдельных этапов оказания услуг (промежуточные сроки);цена оказываемых услуг, а также форма и порядок их оплаты;
марка, модель, номера основных агрегатов и государственный регистрационный номер автомототранспортного средства;
перечень оказываемых услуг, перечень запасных частей и материалов, предоставленных исполнителем, их стоимость и количество;
перечень запасных частей и материалов, предоставленных потребителем, с указанием информации об обязательном подтверждении их соответствия обязательным требованиям, если законодательством Российской Федерации о техническом регулировании такие требования установлены;
гарантийные сроки на результаты оказания услуг, если они установлены;
должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) лица, принимающего заявку (оформляющего договор), его подпись, а также подпись потребителя;
другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг.
В случае если услуги оказываются в присутствии потребителя (подкачка шин, диагностические работы, некоторые работы по техническому обслуживанию и ремонту, мойка и другие), договор может оформляться путем выдачи квитанции, талона, кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату услуг.
В случае если потребитель передает исполнителю автомототранспортное средство для оказания услуг, исполнитель обязан одновременно с договором составить приемо-сдаточный акт, в котором указываются комплектность автомототранспортного средства и видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставлении потребителем запасных частей и материалов с указанием их наименования, описания и цены (абз. 1 п. 12 Правил).
Приемо-сдаточный акт подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем и заверяется печатью исполнителя (при наличии печати) (абз. 2 п. 12 Правил).
Потребителю выдается по одному экземпляру договора и приемо-сдаточного акта (абз. 3 п. 12 Правил).
