Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю помогло вернуть денежные средства потребителям за оказание юридических услуг ненадлежащего качества
Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю обратилось в суд с иском в защиту прав граждан — потребителей юридических услуг — супружеской пары, которая обратилась за консультацией к индивидуальному предпринимателю Шабунину М.Ф. по вопросу процедуры банкротства физических лиц.
По результатам консультации, проведённой без изучения и анализа каких-либо документов, включая кредитные договоры, юристом было предложено заключение договоров на оказание юридических услуг.
Так, с каждым из супругов был заключён договор на оказание юридических услуг по процедуре банкротства на основании Федерального закона «О несостоятельности». Стоимость услуг по договорам составила 192 000 рублей и 150 000 рублей. Услуги потребителям были оказаны некачественно и не в полном объеме, в связи с чем потребители обратились к ИП с претензией, в которой требовали расторгнуть договоры и вернуть денежные средства в полном объеме. Однако возвращать денежные средства в полном объеме предприниматель не торопился.
При рассмотрении обращений потребителей Управление, изучив заключенные договоры, акты оказанных услуг, а также документы, которые были составлены юристом для потребителей, установило, что оказанные ИП Шабуниным М.Ф. юридические услуги не отвечают потребительским свойствам услуги, подготовленные исполнителем документы не были направлены на эффективное решение спорной ситуации.
Также было установлено, что составленные в рамках договоров правовые заключения, не имеют никакой потребительской ценности, поскольку по своей сути представляют собой лишь общую консультацию, без учета конкретных обстоятельств дела: никакие документы, в том числе кредитные договоры потребителями не предоставлялись (со стороны юристов не запрашивались).
Подготовленные правовые заключения для потребителей абсолютно одинаковые по своему содержанию, однако согласно актам оказанных услуг имеют разную стоимость. При этом, исходя из актов оказанных услуг, в общей сложности супруги оплатили 171 000 руб. за 2 правовых заключения, которые имеют абсолютно идентичное содержание, которые составлены шаблонно и не прорабатывались исходя из конкретной ситуации каждого потребителя.
Таким образом, было установлено, что услуги потребителям оказаны некачественно, формально, шаблонно, без проработки конкретных исходных данных.
Для защиты и восстановления нарушенных прав и интересов потребителей Управление обратилось с иском в суд. Исковые требования Управления, Мотовилихинским районным судом г. Перми были удовлетворены частично: суд постановил взыскать с предпринимателя в пользу потребителей 302 000 руб. в том числе моральный вред – 20 000 руб.
ИП Шабунин М.Ф., не согласившись с решением суда, обратился с апелляционной жалобой.
Пермский краевой суд оставил решение суда первой инстанции без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения.
Решение вступило в законную силу, начато исполнительное производство.
