Роспотребнадзор информирует о правах потребителей при покупке мебели

Роспотребнадзор информирует о правах потребителей при покупке мебели Приобретая мебель, хочется, чтобы она радовала своим качеством и служила долгие годы. Роспотребнадзор информирует о том, что необходимо знать потребителю при покупке мебели. В соответствии с законом «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на обмен мебели надлежащего качества, если она не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Исключением в данном случае являются гарнитуры, состоящие из нескольких изделий. Обменять мебель надлежащего качества можно, если она не была в эксплуатации, сохранила товарный вид, потребительские свойства и фабричные ярлыки. В случае приобретения мебели дистанционным способом потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. При этом отказаться от мебели надлежащего качества, имеющей индивидуально-определенные свойства, то есть изготовленной по индивидуальному заказу потребителя, нельзя. При отказе потребителя от товара, приобретенного дистанционным способом, продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку возвращённого товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления требования потребителем. Если мебель доставили в разобранном виде, следует осмотреть упаковку, проверить внешний вид, количество предметов и сверить с накладной. При обнаружении царапин, несоответствия цвета, размера или отсутствии отдельных частей и деталей мебельного комплекта необходимо составить акт и описать все выявленные при приёме недостатки. В случае обнаружения в товаре недостатков в период установленного гарантийного срока, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе: • потребовать замены на товар этой же модели; • потребовать замены на такой же товар другой модели с соответствующим перерасчётом покупной цены; • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку его качества, в которой потребитель вправе участвовать. Если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определённом договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: • передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; • возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. При этом сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Однако если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, то требования покупателя не подлежат удовлетворению.
Источник:
04.03.2026 09:34

Новости соседних регионов по теме:

Мировой общественностью, ежегодно  начиная с 15 марта 1983 года отмечается Всемирный день прав потребителей - Краснокамский район
 Девиз всемирного дня защиты прав потребителей в 2026 году: «Safe Products,Confident Consumers» -«Безопасные товары, уверенные потребители».
20:03 05.03.2026 Краснокамский район - Николо-Берёзовка
О проведении Горячей линии с учетом тематики Всемирного дня прав потребителей. - Ровеньский район
с 09.03.2026 по 20.03.2026 года в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в Валуйском районе проводится консультирование по вопросам: «Безопасные товары, уверенные потребители».
17:08 05.03.2026 Ровеньский район - Ровеньки
Мировой общественностью, ежегодно начиная с 15 марта 1983 года отмечается Всемирный день прав потребителей.
18:01 05.03.2026 Илишевский район - Верхнеяркеево
Всероссийская горячая линия, посвященная Всемирному дню прав потребителей - Беляевский район
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. В 2026 году он проводится под девизом «Безопасные товары – уверенные потребители».
16:34 05.03.2026 Беляевский район - Беляевка
Штраф в размере 50%, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, не подлежит взысканию, если продавец докажет, что: - задержка исполнения требований возникла по вине покупателя,
12:04 05.03.2026 Район Арбат - Москва
      Истец А. обратился в суд с иском к ответчику к ИП Р. в защиту прав потребителя, указав, что между ними был заключен договор купли-продажи кроссовок посредством торговой площадки.
10:38 05.03.2026 Ленинский районный суд - Чебоксары
11 марта в 12:00 в малом зале Орловской областной научной универсальной публичной библиотеки им.
10:32 05.03.2026 Научная универсальная библиотека им. И.А. Бунина - Орел
С 9 по 20 марта 2026 года Территориальный отдел Роспотребнадзора в Лениногорском районе проводит горячую линию.
09:48 05.03.2026 Лениногорские вести - Лениногорск
Фото сгенерировано нейросетью Шедеврум Покупка ювелирных украшений – это всегда приятное событие, однако важно помнить, что эта категория товаров имеет ряд особенностей при возврате и обмене.
13:36 05.03.2026 Роспотребнадзор - Чита
Роспотребнадзор информирует о проведении с 09 марта по 20 марта 2026 года  "горячей линии» по защите прав потребителей (к Всемирному дню защиты прав потребителей - 15 марта).
01:00 05.03.2026 Глазуновский район - Глазуновка
В соответствии с положениями ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий имеющимся в договоре условиям к его качеству,
19:07 04.03.2026 Иглинский район - Иглино
Роспотребнадзор информирует о проведении с 09 марта по 20 марта 2026 года "горячей линии" по защите прав потребителей (к Всемирному дню защиты прав потребителей -15 марта).
16:59 04.03.2026 Кромской район - Кромы
В Роспотребнадзоре напомнили о безопасных товарах - Газета Вместе с вами
В преддверии Всемирного дня прав потребителей в 2026 году в Управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю рассказали о том, что такое безопасные товары и о праве граждан на их приобретение.
18:15 04.03.2026 Газета Вместе с вами - Партизанское
В Красноярском крае пройдёт «горячая линия» по защите прав потребителей - Газета Вместе с вами
С 10 по 20 марта 2026 года Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю проводит телефонную горячую линию в честь Всемирного дня прав потребителей (15 марта).
18:15 04.03.2026 Газета Вместе с вами - Партизанское
«Горячая линия», посвященная всемирному дню прав потребителей. - Администрация Кулундинского района
Всемирная организация потребителей выбрала основной темой Всемирного дня прав потребителей 2026 года: «Безопасные товары,
15:29 04.03.2026 Администрация Кулундинского района - Кулунда
Девиз Всемирного дня прав потребителей 2026 года: «Безопасные товары, уверенные потребители» - Абанский район
      Девиз Всемирного дня прав потребителей 2026 года: «Безопасные товары, уверенные потребители» Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей.
16:15 04.03.2026 Абанский район - Абан
Ранее зафиксированы случаи, когда продавец товара, уже после совершения покупателем покупки, по каким-то причинам решает поменять цену на уже купленный товар.
11:17 04.03.2026 Роспотребнадзор Чувашии - Чебоксары
В период с 10.03.2025г. по 21.03.2025г. Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кировской области в Вятскополянском районе проводит «горячую линию» по актуальным вопросам в сфере защиты прав потребителей, приуроченной к Всемирному дню прав п. - Малмыжский район
В период  с 10.03.2025г. по 21.03.2025г. Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кировской области в Вятскополянском районе проводит «горячую линию» по актуальным вопросам в сфере защиты прав потребителей,
11:02 04.03.2026 Малмыжский район - Малмыж
Горячая линия для потребителей - Гайский городской округ
Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует, что с 9 по 20 марта проводится «Горячая линия» для населения посвященная Всемирному дню прав потребителей.
11:24 04.03.2026 Гайский городской округ - Гай
Всероссийская горячая линия, посвященная Всемирному дню прав потребителей - Октябрьский район
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. В 2026 году он проводится под девизом «Безопасные товары – уверенные потребители».
11:20 04.03.2026 Октябрьский район - Октябрьское
 
По теме
О возврате товара, приобретенного дистанционным способом в свете позиции Конституционного Суда Российской Федерации Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю информирует потребителей об установленном Конституционн
Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю защитило права потребителей при пользовании торговой площадкой Lamoda Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю защитило права неопределенного круга потребителя,
Будьте внимательны и осторожны. Телефон 112. В связи с прогнозируемыми метеорологическими явлениями Главное управление МЧС России по Пермскому краю рекомендует: 1. Избегать нахождение рядом с деревьями, конструкциями,